Kann ich für Freunde mitbestellen?
Ja! Du kannst Pässe für bis zu 7 Freunde mitbestellen. Im Checkout werden die Emails deiner Freunde erfragt, sodass jede*r den eigenen Pass zugeschickt bekommt.
Gibt es eine Altersbeschränkung?
Kinder bis 12 Jahre
Kinder bis einschließlich 12 Jahre brauchen kein Festivalticket - für sie ist das Festival kostenfrei.
Kinder ab 13 Jahren & U18
Kinder ab 13 Jahren brauchen ein kostenpflichtiges Festival Ticket - hier gehts zum Ticket Shop.
Für Jugendliche bis einschließlich 15 Jahre ist der Besuch nur in Begleitung einer erziehungsberechtigten Person erlaubt. Eine erziehungsberechtigte Person ist jede Person über 18 Jahren, soweit sie auf Dauer oder zeitweise aufgrund einer Vereinbarung mit der personensorgeberechtigten Person Erziehungsaufgaben wahrnimmt oder soweit sie ein Kind oder eine jugendliche Person im Rahmen der Ausbildung oder der Jugendhilfe betreut (§ 1 Abs. 1 Nr. 4 JuSchG).
Du bist zwischen 16 oder 17 Jahre alt? Dann benötigst du einen Elternzettel (Muttizettel), wenn du ohne Begleitperson aufs Festivalgelände möchtest. Außerdem brauchst du eine Kopie des Ausweises des/der Erziehungsberechtigten, der/die den Zettel ausgefüllt hat. Der Elternzettel kann ausgedruckt/digital und bei Eintritt aufs Gelände vorgezeigt oder bequem von zu Hause aus online ausgefüllt werden.
ACHTUNG: Für alle Kinder und Jugendlichen unter 18 Jahren - ob mit oder ohne Erziehungsberechtigten - ist am Abend um 00:00 Uhr leider Schluss auf dem Festivalgelände.
Wie reise ich am besten mit den Öffis an?
Fahre bis zur U1 Norderstedt Mitte. Von dort aus fahren reichlich Busse zum Impuls. Du kannst dir aber auch ein Nextbike mieten und 9min Fahrrad fahren. Oder 30min zu Fuß laufen.
Bietet ihr Unterstützung für Menschen, die sich den Festivalpass nicht leisten können?
Ja, wir möchten sicherstellen, dass moderne Kultur und unser Impuls für alle zugänglich ist, unabhängig von finanziellen Umständen. Wenn du also Schwierigkeiten hast, dir ein Ticket zu leisten, oder du dich in einer bedürftigen Situation befindest - melde dich gerne formlos, indem du unser Kontaktformular ausfüllst.
Was genau erwartet mich auf dem Impuls?
Sport, Musik, Kunst, Fashion, Workshops… in unserem Line Up veröffentlichen wir regelmäßig neue Programmpunkte.
Habt ihr eine WhatsApp Gruppe mit Updates zum Impuls?
Klar, hier gelangst du zu unserer WhatsApp Gruppe.
Kann ich selbst beim Impuls mitwirken, und z.B. einen Workshop anbieten?
Gerne! Schreib uns dafür eine Nachrich per WhatsApp oder Kontaktformular.
Ich habe ein Ticket und kann doch nicht kommen…
Kein Problem. In unserem Resale Shop kannst du dein Ticket weiterverkaufen: https://resell.seetickets.com/impuls-2024/ Einfach Account erstellen, Ticket mittels Eingabe des Barcodes hochladen und zum Verkauf anbieten. Bei erfolgreichem Verkauf erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail und der Erlös wird automatisch auf die ursprünglich zur Bestellung verwendete Zahlungsform gebucht.
Kann ich mein Ticket umpersonalisieren/übertragen?
Sollte es dir nicht möglich sein das Impuls zu besuchen, du dein Ticket aber schon personalisiert hast oder dir ein Fehler bei der Personalisierung unterlaufen ist, kannst du dein Ticket jederzeit umpersonalisieren. Steige dafür erneut mit den zur Bestellung verwendeten Zugangsdaten im Ticketshop ein und finde unter dem Punkt “Bestellungen” eine Übersicht deiner gültigen Bestellungen. Hier können Umpersonalisierungen unter dem Punkt “Mehr” durchgeführt werden.Bitte beachte, dass hier eine kleine Bearbeitungsgebühr pro Ticket anfällt. Solltest du noch unsicher sein, wer dein Ticket nutzt, warte mit der Personalisierung, um unnötigen Aufwand und auch Kosten zu vermeiden.
Ich finde mein Ticket nicht mehr!
Kein Problem – du kannst dir deine Tickets jederzeit erneut auf deine E-Mailadresse, die beim Kauf der Tickets verwendet wurde, zuschicken lassen. Bitte auch den Spamordner checken!Hier der Link: https://account.paylogic.com/i-lost-my-tickets Außerdem hast du jederzeit Zugriff auf all deine Bestellungen durch den Log-In über unseren Ticketshop.Auch Personalisierungen, Umpersonalisierungen oder Verkäufe über unsere Resale-Plattform können über deinen Account im Ticketshop abgewickelt werden.
Alle Tickets ausverkauft :(
Schau' doch mal in unserem Impuls Resale Shop vorbei - vielleicht finden sich hier noch welche.
Was muss ich neben meinem Ticket noch mitbringen?
Bringe neben deinem Ticket bitte noch ein gültiges Ausweisdokument, gute Laune und deine Freunde mit! Wir freuen uns auf euch :)
Wie sichere ich mir Zugang zu einem Workshop?
Workshops mit limitierter Teilnahme haben ein Anmeldeformular. Mit deiner Anmeldung wird sich unser Host vorab bei dir und allen Teilnehmer*innen melden, und euch zum Workshop informieren. Alle Workshops findest du bei uns im Line Up.
Wie kann ich mit dem Fahrrad anreisen?
Dein Fahrrad kannst du hervorragend vor unserem Einlass abschließen. Dort haben wir reichlich Fahrradständer. Mit auf das Festivalgelände kannst du es jedoch nicht nehmen. Maps-Route zum Parkplatz: https://goo.gl/maps/yYB7CjYnCUtttBnD7
Mit dem Leihrad von U Norderstedt Mitte zum Impuls?
Das geht! Hole dir dafür die Nextbike App. Eine Abgabe-Station haben wir direkt vor dem Impuls, wo du dein Rad kostenfrei wieder abgeben kannst: https://goo.gl/maps/APkBrH7fDs7C9SBb9 Achtung: vergewissere dich vorab in der App, ob noch Fahrräder verfügbar sind.
Wo finde ich kostenfreie Auto-Parkplätze?
Direkt vor dem Einlass. Und davon reichlich. Hier gehts zur Maps-Route: https://goo.gl/maps/yYB7CjYnCUtttBnD7